Enterprise Turkey, der wichtigste Franchisenehmer von Enterprise Rent A Car, dem weltweit größten Autovermieter, hat es mit seinem auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Ansatz an die Weltspitze geschafft. Im Vergleich zu 2019, das die Autovermietungsbranche als „eine sehr gute Zeit“ bis zur Pandemie bezeichnete, verdoppelte das Unternehmen seine Beschäftigung und die Anzahl der Niederlassungen vor Ort, während sich die Zahl der Kunden um mehr als das Zweieinhalbfache erhöhte.
Özarslan Tangün, CEO von Enterprise Turkey, erklärte, dass sie ein über dem Branchendurchschnitt liegendes Wachstum erzielt hätten:
„Im Rahmen unserer Strategie der Kundennähe wachsen wir weiter“, sagte er. Mit Blick auf die Dynamik bei der Kurzzeitmiete von Autos im Vergleich zu 2021 sagte Tangün: „In diesem Jahr ist die Nachfrage aus dem Ausland im Vergleich zu 2021 um durchschnittlich 100 Prozent gestiegen.“
In der von der unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft durchgeführten Bewertung der Kundenzufriedenheit erzielte Enterprise Turkey die höchste Punktzahl unter fast 100 Ländern, in denen Enterprise tätig ist, und belegte in diesem Bereich weltweit den ersten Platz. In den letzten zwei Jahren hat das Unternehmen einen weiteren wichtigen Erfolg erzielt, indem es seinen ersten Platz in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) auf die globale Ebene der Kundenzufriedenheit gebracht hat.
Enterprise Turkey, der wichtigste Franchisenehmer von Enterprise Rent A Car, dem weltweit größten Autovermieter, verdoppelte im Vergleich zu 2019 seine Mitarbeiterzahl und die Anzahl der Niederlassungen vor Ort und verzeichnete einen Anstieg der Kundenzahl um mehr als das Zweieinhalbfache. Darüber hinaus erreichte Enterprise Turkey die höchste Punktzahl unter rund 100 Ländern bei der Bewertung der Kundenzufriedenheit, die von der unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft durchgeführt wurde, und wurde weltweit das erste Unternehmen in diesem Bereich.
Schreiben Sie den ersten Kommentar