Qualitativ hochwertige Inhalte sind im Digital Publishing ein Muss

KPMG vor und nach der Quarantäne der digitalen Rundfunkplattform in der Türkei untersuchte den Fall. Mit der Pandemie sind digitale Rundfunkplattformen, deren Mitgliederzahl stark zugenommen hat, weiterhin ein Rivale des Fernsehens, aber der Nutzer ist der Ansicht, dass der zunehmende Wettbewerb auf dem Markt die Qualität der Inhalte verringert. Der Wettbewerb wird sich verschärfen, wenn Anbieter von kostenlosen Inhalten die Vielfalt erhöhen

KPMG in der Türkei untersuchte die Zufriedenheit der Verbraucher mit der digitalen Rundfunkplattform. Die Untersuchung ergab auch, welche Schritte Online-Plattformen, die die Anzahl der Mitglieder während der Quarantänezeit erhöhten, die neue Bestellung aus Sicht des Verbrauchers übernehmen sollten. Die Studie umfasst die Ergebnisse von zwei Umfragen, die unter Mitarbeitern durchgeführt wurden, die in einer Großstadt leben, ein hohes Bildungsniveau, ein mittleres oberes Einkommensniveau und eine Altersspanne von 22 bis 45 Jahren aufweisen. Die Untersuchung umfasste die Meinungen von Benutzern, die angaben, bereits Mitglied digitaler Plattformen zu sein.

Obwohl die Teilnehmer aufgrund ihrer Inhaltsqualität und werbefreien Inhalte kostenpflichtige Plattformen bevorzugen, scheinen kostenlose Plattformen, die sich durch ihre inhaltliche Vielfalt auszeichnen, die Konkurrenz zu erzwingen.

KPMG in der Türkei, Leiter der Strategie- und Betriebsberatung und Partner Serkan Ercan, stellte fest, dass der Preis in allen Antworten an erster Stelle stand: "Die Sensibilität der Verbraucherpreise ist hoch. Viele sagen, dass sie, obwohl sie eine Haupt- oder indirekte Mitgliedschaft haben, maximal 10 Lira zusätzliche Gebühr zahlen können, um einen neuen Dienst zu abonnieren. Darüber hinaus sind Qualität und Vielfalt der Inhalte ebenso wichtig wie der Preis. Während die Pandemie und die Zunahme der Zeit, die zu Hause verbracht wird, Wachstumschancen für Unternehmen schaffen, die Online-Dienste anbieten, kann es schwierig sein, die in dieser Zeit gewonnenen Benutzer zu halten. Der Wettbewerb wird sich mit dem Eintritt nationaler und globaler Dienstleister in den Markt verschärfen. Die Entwicklung hochwertiger Inhalte und die Entwicklung einer starken Preisstrategie sind ein Muss, um Brieftaschenanteile zu verdienen und den Umsatz zu steigern. "Es ist sehr wichtig, das Feedback der Verbraucher ernst zu nehmen und zu bewerten."

Die Ergebnisse der Umfrage lauten wie folgt:

• 86 Prozent der Befragten haben eine Mitgliedschaft in mindestens einer kostenpflichtigen digitalen Rundfunkplattform. Die Quote derjenigen, die den Mitgliedsbeitrag selbst zahlen, beträgt 73 Prozent.
• Die monatlichen Mitgliedsbeiträge übersteigen 20 Lira, da die Mehrheit der Hauptnutzer zwei oder mehr Mitgliedschaften hat. 35 Prozent der Befragten zahlen eine monatliche Mitgliedschaft über 36 Lira. 96 Prozent von ihnen konsumieren Inhalte aus Familienmitgliedschafts- oder Shared-Use-Paketen.
• Die Gebühr, die Benutzer, die bereits Mitglieder einer anderen Plattform sind, zahlen, um Mitglied eines anderen Dienstanbieters zu werden, wird mit 10 Lira oder weniger angegeben.
• Ein einfacher Zugriff auf den Service, eine werbefreie Umgebung und die Qualität der Inhalte sind wichtig für die Auswahl einer kostenpflichtigen Plattform. Kostenlose Plattformen zeichnen sich jedoch durch eine Vielzahl von Inhalten aus. Durch das Erhöhen des Inhalts von Lernprogrammen und das Ausführen einer leistungsstarken Empfehlungs-Engine im Hintergrund können kostenlose Inhaltsanbieter ihre Mitglieder schützen.
• Bei der Wahl der Broadcast-Plattform durch die Verbraucher fallen die Originalserien mit 47 Prozent und das Filmarchiv mit 21 Prozent auf. Der Betrachter ist jedoch der Ansicht, dass der Inhalt relativ begrenzt ist. Dadurch wird der Betrachter zu verschiedenen Zugriffspunkten geleitet, um Inhalte zu finden.
• Die meisten Befragten geben an, dass die Qualität der ursprünglich produzierten Inhalte abgenommen hat und die Anzahl der Premium-Inhalte allmählich abnimmt, da der plattformübergreifende Wettbewerb die Anzahl der Inhalte erhöht.

Der Computer hat den Fernseher passiert

• Während die Nutzung des Fernsehens vor der Quarantäne häufiger war, unterschieden sich die Geräteeinstellungen in der Quarantäne. Die Nutzung von Laptops stieg von 30 Prozent vor der Quarantäne auf 39 Prozent in der Quarantäne, da mehr Zeit zu Hause verbracht wurde und Familienmitglieder zu unterschiedlichen Inhalten neigten. Das Fernsehen steht mit 37 Prozent an zweiter Stelle.
• Die Quote derjenigen, die täglich 6-8 Stunden auf digitalen Rundfunkplattformen verbringen, stieg während der Quarantänezeit auf 50 Prozent. Mit der Normalisierung verringerte sich diese Rate um 3 Prozent. Die Befragten gaben an, diese Zeit noch weiter zu verkürzen.
• Die sich ändernden Gewohnheiten und der Lebensstil mit der Pandemie führten dazu, dass sich der beobachtete Inhalt änderte. Der Verbraucher, der vor der Pandemie mehr Fernsehserien gesehen hatte, bevorzugte kurze Videoinhalte während der Quarantänezeit. Das Zubereiten von Essen, Sport und ähnliche Aktivitäten stechen in den kurzen Videos hervor. - Hibya