Automobildienste können durch Digitalisierung überleben

Der CEO von RSA Service, der an 60 Standorten in der Türkei tätig ist. Unal Unal, Pandemieperiode, fand einige wichtige Schlussfolgerungen über die Zukunft des privaten Autoservices. Ünaldı sagte, dass wir uns in einer unbändigen Digitalisierung befinden und dass sich auch die Prioritäten und Bedürfnisse der Fahrzeughalter geändert haben und dass private Autodienste mit dieser Änderung Schritt halten müssen. Ünaldı sagte: „Wir ermöglichen die Fahrzeugakzeptanz und -auslieferung, die von Destech Hasar Software Solutions entwickelt wurde, um eine gemeinsame digitale Plattform im Bereich Autoreparatur zu schaffen, sowie die Digitalisierung spezieller Dienstleistungen mit E-Termin-Systemen. Darüber hinaus die Kommunikation zwischen Dienstleistungen und Versicherungen, Experten und Flottenzam"Wir reduzieren die Arbeitsbelastung privater Autodienste, indem wir sie sofort auf digitale Plattformen verlagern und ihnen ermöglichen, sich ohne physischen Kontakt zu bewegen."

RS Service CEO Ünal Ünaldı machte bemerkenswerte Aussagen über die Zukunft der privaten Autodienste. Ünaldı erklärte, dass private Autodienste, deren Zahl der Fahrzeugeinträge während der Pandemie um mehr als 70 Prozent zurückging, aufgrund der Unterbrechung des Absatzes im Automobilsektor mit dem Effekt eines steigenden Dollarkurses viel proaktiver handeln sollten, und erklärte dies Digitalisierung ist unvermeidlich. Unaldı, der erklärte, dass er die Digitalisierung von Diensten mit Destech Damage Solutions und Software Inc. initiieren möchte, die 12 Dienste kostenlos beitreten, die Mitglieder der TOSEF All Auto Services Federation sind, die ungefähr 55 Mitarbeiter hat und 657 entspricht Prozent des Marktanteils des privaten Autodienstleistungssektors: „Die Anpassung privater Autodienstleistungen an das digitale Zeitalter ist heute wichtiger als vor drei Monaten. Einer der ersten Akteure bei der Institutionalisierung von Dienstleistungen ist die digitale Integration. "Es warten schwierige Zeiten auf die Dienste, die in den kommenden Jahren nicht institutionalisiert und digitalisiert werden."

Fahrzeugbesitzer möchten Service mit minimalem Kontakt sehen

In Bezug auf Fahrzeugbesitzer, deren Bedürfnisse und Prioritäten sich geändert haben, machte Ünaldı darauf aufmerksam, dass der Bürger, der die Wartung und Änderungen für eine Weile verschoben hat, um physischen Kontakt zu vermeiden, einen Service mit minimalem Kontakt haben möchte. Darüber hinaus: „Dank der von uns entwickelten digitalen Softwarelösungen können private Autodienste Termine mit der E-Termin-Methode vereinbaren, und allen Kunden kann ein intelligenter Terminkalender folgen, der auf die Fahrzeugakzeptanzkapazität abgestimmt ist. Dank der Software können Fahrzeugbesitzer außerdem den neuesten Status ihrer Autos sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Computern live verfolgen “, sagte er.

Wir haben die gesamte Infrastruktur für die Digitalisierung privater Autodienste

Unaldı sagte, dass die Software, die aus seinem Wissen und seiner Erfahrung zum Nutzen aller privaten Autodienste entwickelt wurde, für die Nutzung spezieller Dienste geöffnet ist und dass neben Kunden auch Tochterunternehmen in Betracht gezogen werden. Dank der Plattform, auf der Versicherungen, Experten, Flotten-, Agentur- und Spezialdienste gleichzeitig Dateien und Transaktionen verfolgen können, wird der physische Kontakt minimiert. Bestandsverfolgung, Vorabrechnung, Inkassoberichterstattung, Geschäft Die Möglichkeit, Bestellungen zu eröffnen, Schäden zu erkennen, Fotos hochzuladen, Prozesse zu verfolgen, Lieferungen zu verfolgen, Teile aus dem Ausschreibungssystem anzufordern, Online-Nachrichten in Betrieb zu nehmen, Jobaufträge für Werkstätten zu vergeben und sofort auf den Service zuzugreifen -spezifische Schadensformen, sowohl auf der Website als auch in der mobilen Anwendung. Wir wissen. Als RS Service verwenden wir diese Software, die wir an allen unseren Servicepunkten entwickelt haben, seit 3 ​​Jahren. “

Quelle: Nachrichtenagentur Hibya