KIA, die Marke von Çelik Motor, einem Unternehmen der Anadolu-Gruppe, arbeitet weiterhin daran, das Leben seiner Kunden zu erleichtern, indem viele Transaktionen während des Ausbruchs von Covid-19 auf digital umgestellt werden.
Neben digitalen Diensten wie Online Dealer und KIAFAN begann KIA, kontaktlose Dienste anzubieten, indem der Serviceprozess über mobile Kanäle durchgeführt wurde.
KIA unternimmt weiterhin Schritte, um die Gesundheit seiner Kunden und Mitarbeiter mit digitalen und mobilen Lösungen zu schützen, die während der Covid-19-Pandemie implementiert wurden. KIA bietet denjenigen, die ein Fahrzeug der Marke KIA mit den in den letzten Monaten eingeführten Anwendungen "KIAFAN" und "Online Dealer" besitzen möchten, viel Komfort und hat nun den kontaktlosen Prozess in seinen Diensten gestartet.
Mit dem „Contactless Service Process“ möchte KIA, dass sowohl seine Mitarbeiter als auch seine Kunden alle Transaktionen mit minimalem Kontakt problemlos ausführen können.
Bestätigung mit einer SMS im kontaktlosen Serviceprozess
Kunden, die ihr Fahrzeug zu von KIA autorisierten Diensten bringen, können Genehmigungen für die Transaktionen erteilen, die sie auf ihren Telefonen ausführen möchten. KIA bietet einen kostenlosen Abholservice, auch wenn Kunden nicht zum Service kommen können. Dank des kontaktlosen Serviceprozesses kann KIA die Details der durchzuführenden Transaktionen an die Telefone seiner Kunden senden und die Genehmigung für Transaktionen erhalten.
KIA desinfiziert außerdem jedes Fahrzeug, das bei autorisierten Diensten ankommt, um sich vor Bakterien und Viren zu schützen, bevor es abgeholt und an den Kunden geliefert wird.
Hibya Nachrichtenagentur
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