KIA wurde zum sechsten Mal in Folge vom renommierten US-amerikanischen Qualitätsforschungsunternehmen JD Power zur besten Automarke gewählt. KIA, das mit seinen vier Modellen zu den Top 10 der Forschung gehört, belegte ebenfalls den ersten Platz in der Rangliste. Während die Modelle Cerato, Sedona, Sorento und Soul in ihren Segmenten an erster Stelle standen, konnte KIA im Jahr 2020 seinen ersten Platz in der JD Power USA First Quality Survey behaupten.
KIA war zum sechsten Mal in Folge an der Spitze der "First Quality Research" des renommierten Automobilforschungsunternehmens der USA. KIA führte jedes Jahr Forschungen in der Economy- und Premium-Klasse sowie in der allgemeinen Klassifizierung durch und belegte zum sechsten Mal in Folge den ersten Platz in der Liste der Fahrzeuge der Economy-Klasse.
In der Jahresberichtsliste von 26 Fahrzeugen in 189 Segmenten mit 87 und 282 erfahrenen und bewerteten Personen hat KIA mit seinen 4 Modellen erneut seine Qualitätsleistung unter Beweis gestellt. KIA war die Marke, die das geringste Qualitätsproblem in der 90-tägigen Forschung der Fahrer hatte, und viele Kriterien wie Fahrerfahrung, Motor- und Getriebeleistung wurden bewertet.
Als Ergebnis der Forschung waren vier der Top-10-Fahrzeuge KIA-Modelle. Die Seele der kleinen Klasse, der Sorento in der SUV-Klasse, der Cerato in der Kompaktklasse und Sedona in der Minivan-Klasse ließen die Führung in ihren Segmenten nicht hinter sich.
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